Veelgestelde vragen

Ja, je eigen eten en drinken meebrengen is toegelaten. Op de ligweides of aan de speeltuin is er plaats genoeg voor een gezellige picknick.
Glazen of glazen flessen mogen niet meegenomen worden op het domein, ook scherpe objecten of alcohol zijn niet toegelaten.

Laat geen afval achter, gebruik de vuilnisbakken. Een proper domein is veel aangenamer voor iedereen.

Ja, in de pop-up cafetaria kan je een verfrissend drankje of een snelle hap aankopen. Ook is er een frituur waar je een heerlijk pakje friet en een snack kunt eten.

Let wel op, beide eetgelegenheden zijn enkel geopend op warmere dagen wanneer er meer volk verwacht wordt.

Nee, wij hebben zelf geen parasols, ligzetels, stoelen ... Je mag die wel zelf meebrengen. Ook strandtentjes om schaduw te creëren zijn toegelaten op de ligweide.

Indien je geen toegelaten zwemkledij bijhebt, kan je een zwembroek uitlenen voor 2 euro. De zwemkleren worden na elk gebruik grondig gewassen.

Ook hebben we een Swind automaat waar allerlei zwemartikelen worden verkocht. Zwembroeken, badmutsen, duikbrillen, neusknijpers, zwempampers,… kunnen hier allemaal aangekocht worden.

Mocht je geen toegelaten zwemkledij bijhebben en geen zwembroek willen uitlenen/aankopen, kunnen we jouw ticket niet terugbetalen.

Nee, het hele domein is rookvrij! Je mag roken, maar enkel in de voorziene rookzone. Op de ligweides, in de speeltuin, binnen de omheining van het zwembad en tot 10 meter rond de ingang van het domein dus niet. Gooi geen peuken op de grond, zorg voor een asbakje en giet alles in een van de vuilbakken. Wees hoffelijk, zo heeft elke bezoeker een aangename tijd!

Bij droogte kan het bestuur een algemeen rookverbod afkondigen, we hangen dan affiches uit.

Nee, kinderen jonger dan 5 jaar moeten niet betalen. Je hoeft voor hen dus ook geen ticket reserveren.

Ja, iedereen die op het domein komt, moet betalen.

Dus ook de zonnekloppers, (groot)ouders die hun kinderen in het water bezig willen zien of bezoekers voor het terras moeten een ticket reserveren en betalen.

Wanneer het openluchtzwembad niet geopend is (september-mei) is deze speeltuin wel vrij-toegankelijk maar tijdens de opening van het openluchtzwembad kunnen enkel mensen die een toegangsticket hebben hier gebruik van maken.
Onze andere speeltuin naast het kasteeltje ter hoogte van de inkom van het overdekte bad blijft wel gratis toegankelijk.

Koop je ticket online via de webshop, dit is voordeliger. Wanneer je toch aan de kassa wil reserveren, kan je betalen met bancontact, Payconiq of cash. Cash geld afhalen aan de kassa is niet mogelijk.

Online is betalen mogelijk via bancontact, Payconiq of kredietkaart.
In de pop-upcafetaria aanvaardt men Payconiq of cash.

Nee, wij aanvaarden geen sport-en cultuurcheques.

Ja. Rolstoelgebruikers melden zich eerst aan bij de kassa van het openluchtbad. Met de lift in het Kasteeltje kunnen zij naar beneden naar de ligweides. Ook het terras is toegankelijk. Hou er rekening mee dat er geen zwembadlift is, je moet dus langs de trappen in en uit het water. Er zijn naast de zwembadladdertjes, wel gewone trappen.

Wanneer je tickets voor een tijdsblok hebt gereserveerd, worden de tickets pas vanaf dat tijdsblok geldig. Vroeger komen kan dus niet. Ben je ietsje later, dan is het geen probleem maar probeer toch binnen het gekozen tijdsblok toe te komen.

We kunnen helaas geen tickets terugbetalen. Wanneer je tickets bestelt, kijk dan zeker na of je kan op het gekozen tijdstip en de datum/het uur klopt.
Ook bij onvoorziene omstandigheden kunnen we deze niet terugbetalen.
Een ticket verplaatsen kan enkel om medische redenen wanneer dit minstens een dag op voorhand voor 12.00u werd gecommuniceerd en we het doktersattest ontvangen.

Kijk bij je spamberichten. Het afzendadres van de mail is noreply@wetteren.be

Toch niets ontvangen? Dan stond er misschien een foutje in je emailadres. Aan de kassa van het openluchtbad kunnen we je tickets nog opzoeken. Breng je betalingsbewijs mee.

Enkel erkende groepen zoals een jeugdbeweging of een speelpleinwerking kunnen hiervan gebruik maken. Grotere (vrienden)groepen/families of privé-feestjes kunnen hier geen gebruik van maken.

Nee, binnen de omheining van het openluchtbad, ligweides, speeltuin, ... zijn honden niet toegelaten. Komt u zwemmen, laat uw geliefde viervoeter dan thuis en laat hem zeker niet achter in uw wagen, ook al komt u maar voor een uurtje.

Ja, een Wetteraar kan voor vrienden of familie die niet in Wetteren wonen  reserveren voor het openluchtbad. Dat kan aan het voordeeltarief voor Wetteraars. Als Wetteraar die reserveerde, moet je natuurlijk samen met de andere komen zwemmen. Je identiteitskaart wordt gecontroleerd aan de ingang.

Nee, het water van het buitenzwembad wordt niet extra verwarmd. Je kan bij ons dus een 'frisse' duik nemen!